Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Délais de livraison
Après expédition, la livraison est généralement estimée entre 6 et 10 jours ouvrés. À titre indicatif, prévoyez généralement 7 à 13 jours ouvrés entre la commande et la livraison. Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions tenter de modifier les informations avant l’expédition.
Retards de livraison
En cas de retard anormal de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse enzomirell31@gmail.com afin que nous puissions vérifier son acheminement.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée, si un article est manquant ou si vous recevez un produit incorrect, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du problème.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, contactez-nous à enzomirell31@gmail.com.