Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Rangiva. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions par le client.

2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs pages respectives. Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.

3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande et paiement
Le client vérifie les informations de sa commande avant de procéder au paiement. La commande devient définitive après validation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.

5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison affichés sur le site sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances indépendantes de Rangiva.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte. Rangiva ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Rangiva par e-mail et indiquer clairement sa volonté de se rétracter.

7. Retours et remboursements
Les modalités détaillées de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Sauf disposition légale contraire ou produit défectueux/non conforme, les éventuels frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément aux délais légaux applicables.

8. Produits endommagés ou non conformes
En cas de réception d’un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter Rangiva dans les meilleurs délais en fournissant son numéro de commande ainsi que les éléments permettant de constater le problème, notamment des photographies si nécessaire.

9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

10. Responsabilité
Rangiva ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions d’utilisation et d’installation.

11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter Rangiva afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs bénéficient également des droits et voies de recours prévus par la législation française et européenne applicable.

13. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions :
E-mail : enzomirell31@gmail.com